Política de Privacidad

Última actualización: 14/02/2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

  • Denominación social: Octopus Energy España, S.L.
  • Domicilio social: [Dirección completa]
  • CIF: [CIF de la empresa]
  • Email de contacto: privacidad@octopusenergy.es

2. Datos que recopilamos

A través de esta aplicación recopilamos los siguientes datos:

2.1. Datos proporcionados por el usuario

  • Nombre y apellidos
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
  • Provincia de residencia

2.2. Datos extraídos del código QR

  • Datos de consumo eléctrico (kWh)
  • Potencia contratada (kW)
  • Periodo de facturación
  • Código postal (si está disponible)

2.3. Datos técnicos

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Fecha y hora de acceso

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Cálculo de presupuesto: Procesar los datos de su factura para calcular el coste estimado con la tarifa Octopus Relax.
  • Contacto comercial: Si nos facilita sus datos de contacto, para que un asesor pueda contactarle y ayudarle con el cambio de compañía.
  • Comunicaciones comerciales: Si ha dado su consentimiento expreso, para enviarle información sobre ofertas y promociones.
  • Mejora del servicio: Análisis estadísticos anónimos para mejorar la aplicación.

4. Base legal del tratamiento

  • Consentimiento: Para el tratamiento de datos de contacto y comunicaciones comerciales (art. 6.1.a RGPD).
  • Interés legítimo: Para la mejora del servicio mediante análisis estadísticos (art. 6.1.f RGPD).
  • Ejecución de contrato: Para la gestión de la relación comercial si decide contratar (art. 6.1.b RGPD).

5. Conservación de datos

Conservaremos sus datos durante los siguientes plazos:

  • Datos de presupuesto: 12 meses desde su generación.
  • Datos de contacto: Mientras mantengamos una relación comercial o durante 3 años desde el último contacto.
  • Datos de facturación: Durante el periodo legalmente exigible (mínimo 6 años).

6. Derechos del interesado

Usted tiene derecho a:

  • Acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos.
  • Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en: privacidad@octopusenergy.es

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

  • Cifrado de comunicaciones (HTTPS/TLS)
  • Acceso restringido a personal autorizado
  • Sistemas de protección contra accesos no autorizados
  • Copias de seguridad periódicas

8. Cookies

Esta aplicación utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento:

  • Sesión: Para mantener su sesión activa durante el uso de la aplicación.
  • Seguridad: Para proteger contra ataques CSRF.

No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad de sus datos:

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